Un procedimiento rápido y sencillo para solucionar controversias entre partes sin necesidad de acudir a los Tribunales.
Si el producto o servicio que Vd. como consumidor o usuario ha adquirido no responde a las características debidas y tiene que reclamar, debe saber: que el Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana ha previsto, en su artículo 79, el establecimiento de este sistema para la resolución de reclamaciones.
Mediante este sistema es posible solucionar las controversias entre consumidores y empresarios o profesionales, sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios de justicia. El Arbitraje de Consumo es:
En las Juntas Arbitrales de Consumo, de las que hay tres, una por cada una de las 3 provincias de la Comunitat Valenciana y además una sede en Benidorm:
Direcciones y teléfonos de las Juntas Arbitrales de la Comunitat Valenciana » »
El arbitraje tambien podrá solicitarse en aquellos Ayuntamientos que dispongan de Oficina Municipal de Información al Consumidor, las cuales colaborarán con la Junta Arbitral de la provincia correspondiente.
Direcciones y teléfonos de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor:
Acceso al área personal